Etablissement du secteur bancaire recrute des téléconseillers H/F.
Prise en charge téléphonique des demandes de clients et prospects. A ce titre vous devrez:
- Assurer le bon accueil des clients et des prospects et gérer les flux d'attente téléphonique
- Répondre aux demandes d'un client (transactions, renseignements, réclamations et opérations courantes)
- Détecter les besoins des clients et des prospects
- Mener une démarche commerciale adaptée de ventes de produits et services bancaires
- Prendre des rendez-vous auprès des responsables d'agence.
Vos qualités:
- Aisance téléphonique
- Esprit d'équipe
- Bonne expression orale
- Fort tempérament commercial
Débutant ou 1ère expérience en centre d'appels.