Aujourd’hui, notre Groupe DARTY est leader de la distribution de produits électrodomestiques, avec plus de 200 magasins en France et son site d’e-commerce Darty.com.
Cependant DARTY va au-delà de son rôle de distributeur.
Concepteur et opérateur, nous proposons désormais des solutions complètes pour équiper les lieux de vie de nos clients et pour les accompagner dans leur mobilité.
DARTY, bien plus que des métiers, c’est surtout une ambition partagée par l’ensemble des collaborateurs !
Vos missions, à ce poste, sont les suivantes :
- Accueillir et informer les clients en direct ou par téléphone
- Encaisser et traiter les prises de crédits, les abonnements, et les services (avoirs, bons d’achat, rétrocessions…)
- Gérer l’ensemble des aspects administratifs du magasin :
• Suivi des bons de commande
• Différents classements, saisie, frappe, archivage, statistiques…
• Relations avec les autres services administratifs de l’entreprise
- Etre impliqué dans la bonne organisation du service :
• Proposition d’améliorations dans la qualité de service et d’organisation
• Partage des connaissances avec les nouveaux arrivants
Vous serez également formé en interne sur les outils de l’entreprise (logiciels internes, services…)
Rigueur et fiabilité
Bon relationnel et bonne écoute du client, capacité à traiter des litiges sereinement
Bonnes capacités d’organisation
Notions d’informatique
Polyvalence