Aujourd’hui, notre Groupe DARTY est leader de la distribution de produits électrodomestiques, avec plus de 200 magasins en France et son site d’e-commerce Darty.com.
Cependant DARTY va au-delà de son rôle de distributeur.
Concepteur et opérateur, nous proposons désormais des solutions complètes pour équiper les lieux de vie de nos clients et pour les accompagner dans leur mobilité.
DARTY, bien plus que des métiers, c’est surtout une ambition partagée par l’ensemble des collaborateurs !
Vos missions:
Accueil, conseil et orientation des clients sur la base des demandes formulées au téléphone en utilisant les outils et supports mis à disposition
Assistance et réponse au client dans le cadre des engagements de l'entreprise
Règlement des litiges clients en assurant l’interface avec les différents services de l’entreprise
Bon contact commercial et aisance relationnelle
Facilité d’utilisation de l’outil téléphone
Bonne sensibilité à l’outil informatique
Une expérience commerciale en centre d’appel ou point de vente est un « + »