Secteur de la Grande Distribution spécialisé dans le matériel HI-FI Electro-ménager recrute des assistants commerciaux d'accueil téléphonique H/F en Ile de France.
Vos missions:
Accueil, conseil et orientation des clients sur la base des demandes formulées au téléphone en utilisant les outils et supports mis à disposition
Assistance et réponse au client dans le cadre des engagements de l'entreprise
Règlement des litiges clients en assurant l’interface avec les différents services de l’entreprise
Bon contact commercial et aisance relationnelle
Facilité d’utilisation de l’outil téléphone
Bonne sensibilité à l’outil informatique
Une expérience commerciale en centre d’appel ou point de vente est un « + »